Некоторые часто задаваемые вопросы о наших услугах.

Где вы встретите нас в аэропорту?

Мы встретим Вас сразу по прибытии на выходе из зала прилета. Как только увидите логотип “Alpine Transfer Company” – это мы ждем Вас.

Должен ли я платить дополнительно за лыжи или велосипеды?

Нет, мы всегда готовы перевезти весь Ваш багаж, просто проинформируйте, пожалуйста, нас заранее.

В какое время Вы подберете меня в день отлета?

Это зависит от того, на каком курорте Вы отдыхаете и в какой аэропорт направляетесь. Мы обязательно пришлем за Вами машину вовремя чтобы Вы успели к моменту начала регистрации на рейс (как правило за 2 часа до отлета). Свяжитесь с нами через форму запроса для получения более детальной информации, или поговорите с водителем о времени, когда предпочтительнее за Вами заехать для доставки в аэропорт.

Как долго придется добираться?

Мы сообщим Вам приблизительное время в пути во время оформления заказа. Время доставки Вас на курорт может сильно варьироваться, в зависимости от характера транспорта, который Вы закажете, часов пик и погодных условий.

У вас есть места для детей?

Компания ATC всегда готова предоставить Вам транспорт, оборудованный посадочными местами для детей от 9 месяцев до 4 лет. Также мы можем предоставить транспорт с сиденьями для детей более старшего возраста, если Вы считаете это необходимым. Если с Вами ребенок в возрасте до 9 месяцев – предупредите об этом водителя и имейте при себе для него место (коляску).

Водитель говорит на английском языке?

Да, все водители компании ATC могут свободно общаться на английском и французском языках.

Что делать, если я не могу найти своего водителя?

Если Вы не можете найти водителя в аэропорту, пожалуйста, позвоните в офис ATC и мы тут же найдем его для Вас.

Будет ли водитель ждать, если мой рейс задерживается?

Да, но только в том случае, если Ваш рейс задерживается не более чем на один час. Если Вы задержитесь более чем на час, то компания Alpine Transfer оставляет за собой право выслать Вам первый же микроавтобус, но только когда он освободится. Компания АТС не возьмет с Вас никакой дополнительной оплаты если Ваш рейс задержался. Компания Alpine Transfer приложит все усилия для того, чтобы выполнить свои обязательство как можно быстрее и с максимальным возможным комфортом для уважаемого Заказчика, но мы не можем на сто процентов гарантировать Вам, сколько именно времени Вам придется подождать в случае задержки рейса.