Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes à propos de nos services de transfert.

Où est le point de rendez-vous à l’aéroport?

Notre chauffeur professionnel viendra vous chercher directement aux Arrivées, il vous suffit de trouver le logo de l’Alpine Transfer Company.

Découvrez-en plus sur notre page Comment fonctionnera votre transfert.

Comment réserver et payer pour mon transfert?

Il n’y a rien de plus simple que de réserver votre transfert! Il suffit de remplir le formulaire de réservation ci-dessus et nous vous répondrons dans les 24h suivantes.

Le règlement se fait en Euros (€) une fois que vous avez confirmé votre réservation et des arrhes (minimum 50% de la somme totale) vous seront demandé pour chaque réservation. Le paiement peut être effectué en Carte Bancaire par téléphone ou par Virement Bancaire direct; la somme restant dûe peut aussi être réglé à notre chauffeur, en Espèces, directement à votre arrivé.

Découvrez-en plus sur notre page Comment réserver.

Dois-je payer un supplément pour les skis et les vélos?

Non, nos véhicules de transferts peuvent prendre en charge tout les bagages mais il est nécessaire de nous informer à l’avance du volume d’affaires que vous avez à transporter, surtout si vous avez des bagages particuliers ou nécessitant des équipements spéciaux.

Decouvrez-en plus sur Les Avantages d’une Réservation avec ATC.

A quelle heure viendrez-vous me chercher le jour du départ?

Les détails du retour vous seront confirmés pendant votre séjour en stations car l’horaire dépendra d’où est votre hébergement et à quel aéroport/gare vous vous rendez. Nous viendrons vous chercher assez tôt pour arriver à l’aéroport au début de temps de check-in de votre vol (généralement 2h avant le décollage).

Pour plus de détails, n’hésitez pas à nous contacter ou à en discuter avec votre chauffeur pendant votre voyage aller.

Quelle est la différence entre tous les types de transferts que propose ATC?

Les types de transferts disponibles dépendent largement de votre aéroport/gare d’arrivée.

Les Transferts Réguliers offrent généralement les tarifs les plus intéressant  sur une base de prix par personne et sont disponibles uniquement le samedi via nos itinéraires les plus populaires, depuis les aéroports de Grenoble et Turin.

Les Transferts Exceptionnels peuvent être réservé depuis n’importe quel aéroport d’arrivé, pour 1 à 8 personnes et le calcul de tarif se fait en fonction de la distance à parcourir et du nombre de passager; par exemple 4 passagers voyageant de Grenoble à la Grave payerons au total 500€ (125€/personne) tandis que 8 passagers en tout la somme un peu plus importante de 550€ mais moins cher chacun (68.75€/personne).

Nous nous efforcerons toujours de vous proposer les meilleurs tarifs en vous offrant, quand c’est possible, la possibilité de prendre un Transfert Partagé.

Les Transferts Privés vous garantissent de ne pas voyager avec d’autres passagers; disponible au départ de n’importe quel aéroport et pour les voyageurs individuels ou les groupes jusqu’à 60 passagers.

N’oubliez pas, nous proposons aussi les Journées Evasion – un service de transfert entre les différentes stations alentours.

Combien de temps dure le transfert?

Nous pouvons vous donner un temps de voyage approximatif pour chacun de vos transfert lors de votre réservation. Ces temps peuvent changer en fonction du service réservé, si le voyage se fait durant la haute saison ou si les conditions routières et météorologiques sont mauvaises.

Disposez-vous de sièges enfant?

ATC peut fournir des sièges auto – sans supplément – pour les enfants de 9 mois à 4 ans et des rehausseurs pour les enfants qui en ont besoin; merci de nous informer de vos besoin à l’avance. Il vous faudra amener votre propre porte-bébé pour les enfants de moins de 9 mois.

Est-ce que les chauffeurs parlent anglais?

Tous les chauffeurs de ATC parlent français et anglais.

Le chauffeur m’attendra-t-il si mon avion/train a du retard?

Oui, toutefois si votre vol/train à plus d’une heure de retard, il se peut que cela affecte votre collecte. Dans ce cas, l’Alpine Transfer Company se réserve le droit de vous prendre sur le prochain minibus avec une place libre. Vous n’aurez pas de supplément à payer si votre avion/train a du retard.

Nous ferrons toujours de notre mieux pour servir les clients dans cette situation, mais nous ne pouvons vous garantir à 100% le temps d’attente.