ATC Conditions Générales

1. Lorsque deux personnes ou plus sont comprises dans la même réservation, la personne procédant à la réservation doit agir comme agent pour le groupe et accepte les conditions de réservation au nom de chaque membre du groupe.

2. Les annulations doivent être effectuées au moins 5 jours à l’avance. Dans le cas où des arrhes ont été versé, le client recevra un remboursement total de la somme versée ; un préavis plus court se traduira par une perte des arrhes. Si aucun dépôt de garantie n’a été versé et que le client n’arrive pas ou annule dans les 24h précédents le transfert, l’Alpine Transfer Company sera en droit d’exiger l’intégralité du paiement.

3. Les modifications de réservation doivent être effectuées au moins 24h avant le transfert. Si les arrangements de voyage d’un passager ont été modifié, L’Alpine Transfer Company fera de son mieux pour s’en accommoder mais n’est en aucun tenu de prendre en charge le-dit passager.

4. Il est de la responsabilité des passagers de s’assurer de l’exactitude des informations de leur réservation. ATC ne pourra aucunement être tenu responsable en cas d’horaires de vol/train incorrectes.

5. L’Alpine Transfer Company fera toujours de son mieux pour veiller à ce que le(s) véhicule(s) arrive à l’heure au point de rendez-vous et à destination. Nous ne pourrons en aucun cas être tenu responsable en cas de retard dû à des causes indépendantes de notre volonté.

6. L’Alpine Transfer Company s’efforcera de conduire ses passagers avec un maximum de confort et de commodité. Cependant, des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent empêcher la réalisation de cette responsabilité ; ci-dessous des exemples de circonstances hors de notre contrôle.

a. Incidents sur le véhicule causant des retards
b. Conditions météorologiques exceptionnellement rigoureuses
c. En conformité avec les demandes de la Police
d. Décès et accidents sur la route
e. Vandalisme et Terrorisme
f. Mauvaise conditions de circulation imprévues
g. Actions syndicale de tiers
h. Problèmes causés par d’autres clients

7. Si nous ne parvenons pas, pour une quelconque raison de notre ressort, à vous emmener à destination, nous fournirons une solution alternative appropriée. Tout remboursement ne pourra excéder le coût de l’autre transport vers la destination finale.

8. Nos véhicules sont entièrement assurés pour prendre en compte les réclamations des passagers et tiers, comme l’exige la loi française. Toutefois, le transport de la propriété du client est effectué entièrement à son propre risque et nous ne prendrons aucune responsabilité en cas de perte ou de dommage de ses affaires. Les clients sont donc invités à vérifier leur propre assurance voyage.

9. L’Alpine Transfer Company planifie tous ses départs pour arriver au moins une heure avant l’heure de décollage. Si un client insiste pour changer l’heure de départ, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes subies en cas de vol ou correspondance raté(e).

10. Toutes les transactions seront effectuées en Euros. Cela signifie, le taux de change étant fluctuant, que le montant en Livres(£) peut varier.

11. Nous demandons un acompte de 50% sur toutes les réservations. Le paiement peut se faire par virement ou carte bancaire. Le solde doit être payé au plus tard le jour du transfert, par les même moyens ou en espèces directement au chauffeur.

12. Si l’Alpine Transfer Company réserve un transport auprès d’un opérateur autre qu’ATC, nous le faisons en tant qu’agent pour l’opérateur concerné, ses propres conditions seront alors applicables et notre responsabilité se limitera aux voyages avec ATC uniquement.

13. La compagnie se réserve le droit de refuser de transporter toute personne semblant sous l’influence de l’alcool ou de drogues et/ou qui est considérée comme une menace pour les autres passagers, le conducteur ou le véhicule.

14. Les parents sont responsables de la conduite des mineurs et seront tenus responsables de tout dommage occasionné.

15. Politique de confidentialité – Notre compagnie ne stock aucun détails financiers de quelque nature que ce soit.